¿Cómo es el proceso de un viaje personalizado?

Algo que genera muchas dudas en nuestro entorno es saber cómo podemos darle vida
a un viaje a medida sin conocer al viajero. Hay veces que sentimos que es muy sencillo,
pero otras muchas necesitamos tiempo para conocer a la persona, sus gustos, el
objetivo de su viaje y, sobre todo, lo que prefiere evitar.

Te cuento cuál sería el proceso si quisieras viajar con nosotros. Inicialmente rellenarías
un formulario con los aspectos básicos y necesarios para ponernos en marcha. Aquí
nos facilitarías las fechas en las que quieres viajar, tu disponibilidad, datos personales
y, brevemente, destino e ideas. Con este mensaje captamos mucha información
valiosa, pero por lo general, no es suficiente. Es por ello que te responderíamos con un
email de presentación y con alguna duda que le haya podido surgir al diseñador
encargado de confeccionar tu viaje.

El contacto suele ser por email para facilitar la comunicación con el viajero. Cada vez
nos encontramos con más personas que prefieren responder emails cuando tienen
tiempo antes que viajeros que les gusta hablar por teléfono. Algo que a nosotros nos
encanta son las videollamadas. Conocernos, ponernos cara y charlar durante un ratito
sobre lo que esperan de este viaje es maravilloso. Juntos soñamos despiertos y
después el equipo se encarga de plasmar todos los detalles sobre una bonita
presentación del viaje.

En el siguiente paso te enviaríamos nuestra propuesta de viaje para que la revisases
con calma y nos comentes cuáles son tus sensaciones. En ese correo electrónico
aprovechamos para ampliar cualquier tipo de información necesaria en el punto de
preparación en el que estamos. Nos encontramos con rutas que encajan al 100% a la
primera y con otras que necesitan retoques o pequeños cambios. Cualquiera de estas
situaciones nos gustan: acertar a la primera es realmente gratificante y darle vida a la
ruta nos indica que el viajero confía en nosotros para moldear el itinerario. Ambos
casos tienen algo en común: la confianza. Si no hubiese confianza sería imposible
mantener una relación.

Durante todo el proceso estaríamos en contacto por Whatsapp, llamadas, emails y/o
videollamadas. De esta forma, nos vas actualizando tu situación con respecto al viaje,
tus dudas y nosotros vamos guiando el rumbo de la propuesta de viaje.
Una vez cuadramos la ruta, enviamos toda la información por email para formalizar la
reserva del viaje. Y, ¡empieza la cuenta atrás! ¡Nos vamos a Indonesia!

Pd: No olvides tener tu pasaporte o DNI en vigor, lo necesitaremos para gestionar
todas las reservas de tu próxima aventura.